SAP Customer & E-Commerce Berater (w/m/d)

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EY • Berlin, Düsseldorf, Eschborn, Hamburg, Köln, Mannheim, München, Stuttgart

  • Vollzeit / Teilzeit

Berlin, Düsseldorf, Eschborn, Hamburg, Köln, Mannheim, München, Stuttgart

Der Einstieg in diesen Job ist ganzjährig möglich

Das erwartet dich bei uns – Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst

Als Teil unserer SAP Prozess & Technologie Consulting an unseren Standorten in Deutschland arbeitest du von Anfang an in Transformationsprojekten, in denen wir unsere Mandant:innen helfen, mit zukunftsweisenden Konzepten und technologischen Lösungen die Herausforderungen von heute und morgen zu bewältigen. Wenn du Unternehmen dabei beraten möchtest, wie sie ihren Kund:innen ein unvergessliches Einkaufserlebnis auf Basis digitalisierter Prozesse und daten-getriebener Entscheidungen bescheren, bist du bei uns richtig. Dabei übernimmst du vielfältige Aufgaben:

  • Beratung globaler und großer mittelständischer Unternehmen, Prozesse im Bereich Kund:innnmanagement und E-Commerce zu optimieren, um die Kund:innenzufriedenheit zu steigern
  • Begleitung bei der Analyse, Konzeption und Transformation von organisatorischen Veränderungen bei unseren Mandant:innen
  • Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung von Technologien und Lösungen entlang der Customer Journey
  • Vorbereitung und Durchführung von Managementpräsentation und Workshops sowie Moderation und Nachbereitung zur Förderung des digitalen Fortschritts bei unseren Mandant:innen
  • Neben der Projektarbeit, Unterstützung bei der Entwicklung und stetigen Weiterentwicklung unseres Beratungsangebots sowie bei der Akquisition neuer Projekte und Mandant:innnen

Das bringst du mit – Fähigkeiten, mit denen du die Zukunft gestaltest

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen in der Beratung von Kund:innen in den Bereichen Kundenmanagement und E-Commerce oder idealerweise auf Management-Ebene in diesem Themenkomplex
  • Kenntnisse über SAP-Applikationen und -Technologien im Umfeld Supply Chain, Customer Experience, Payment, Forderungs- und Reklamationsmanagement, idealerweise aus prozessualer, Daten- und architektonischer Sicht
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Langjährige Erfahrung im Management von großen Projekten sowie bei der Leitung von Pursuits im Zusammenhang mit Projekten und neuen Mandant:innen

Deine Benefits bei EY

Ausstattung

Bei EY erwartet dich ein Arbeitsplatz mit modernem Equipment, inklusive Laptop, Smartphone und Kreditkarte. Wir bezuschussen Jobtickets für den ÖPNV und haben an unseren großen Standorten eigene Kantinen.

Beruf und Familie

EY stärkt dir den Rücken: Bei Bedarf helfen dir erfahrene Coaches durch berufliche oder private Herausforderungen. Wir halten Kontakt während der Elternzeit, finden die passende Kinderbetreuung und finden Wege, wenn du Angehörige pflegen möchtest.

Bring a Friend

Im Rahmen unseres Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm Bring a Friend honorieren wir die Gewinnung neuer Kolleg:innen aus deinem privaten Netzwerk mit attraktiven Prämien.

Corporate responsibility

EY Ripples, unser globales Corporate-Responsibility-Programm, bietet dir die Möglichkeit, dein Wissen, deine Fähigkeiten und deine Erfahrung einzusetzen, um Millionen von Leben positiv zu beeinflussen.

Diverses

Wir bieten dir Sonderprämien bzw. -urlaub bei Jubiläen, Hochzeit und Geburt.

Entsendungen ins Ausland

Im Rahmen von „Mobility4U“ bieten wir dir vielfältige kurz-, mittel- und langfristige Auslandsentsendungen für einen intensiven Austausch über Ländergrenzen hinweg.

Entwicklung und Förderung

Wir bringen dich in Bestform: mit Einstiegstraining, Weiterbildung und einem Paket an Förder-, Themen- und Masterprogrammen, zum Beispiel zur Vorbereitung auf das Wirtschaftsprüfer- und Steuerberater-Examen oder für andere berufliche Fortbildungen.

Flexibles Arbeiten

Studium, Kinder, Hobby, oder… Bei EY hast du auch Zeit für das, was dir wichtig ist – dank flexibler Arbeitszeiten und -modelle. Wir unterstützen dich in deinen unterschiedlichen Lebenssituationen.

Gesundheit und Fitness

Sport macht Spaß: Deshalb findest du bei uns eine Menge Kurse, Veranstaltungen und Beratungen, die dich geistig und körperlich topfit machen. Natürlich treten wir auch als Team an: etwa bei Turnieren und Firmenläufen.

Jobportability

Mit EY kannst du für eine gewisse Zeit flexibel und remote im europäischen Ausland arbeiten. Dadurch kommen wir deinem Bedürfnis nach Flexibilität und Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben noch besser nach.

Netzwerke

Wir fördern Frauen mit speziellen Programmen, garantieren „Equal Pay“ und machen uns für sozial benachteiligte Bewerber:innen stark. Wir haben eigene Netzwerke für ethnische und kulturelle Vielfalt, für Kolleg:innen mit und ohne Behinderung.

Onboarding

Um dir den Einstieg zu erleichtern erwartet dich ein strukturiertes und individuell auf dich abgestimmtes Onboarding. Beim „Welcome to EY“-Einstiegstraining lernst du EY kennen und knüpfst viele Kontakte. Dein Buddy steht dir immer gerne zur Seite.

Teamevents

Wir fördern den Zusammenhalt in unserem Team: mit regelmäßigen Veranstaltungen wie Sommerfesten und Weihnachtsfeiern, aber auch Abteilungsfeiern feiern wir uns und unsere Erfolge.

Überstundenausgleich

Bei EY hast du die Möglichkeit, deine angesammelten Überstunden im laufenden Geschäftsjahr als Freizeitausgleich zu nehmen.

#LearningJourney

#LearningJourney

Immer wieder Neues zu lernen ist die Grundlage für eine bessere Arbeitswelt. Denn nur wer den eigenen Horizont erweitert, kann etwas bewegen. Deshalb entwickeln, fördern und gestalten wir gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden ihre individuelle Lernkurve. So kann sich jede:r bei uns ganz auf die eigenen Wünsche und Stärken konzentrieren, aber auch Talente entdecken und weiterentwickeln. Unser Ziel ist, diesen Weg gemeinsam zu gehen, Wissen und Motivation weiterzugeben und am Ende die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

#OpenMindset

Flexible Arbeitszeiten, Diversity, Equity & Inclusiveness sowie die Vereinbarkeit von Familie und Beruf liegen uns am Herzen. Aber auch, dass individuelle Wünsche und Sorgen offen kommuniziert werden. Dafür schaffen wir mit diversen Netzwerken, Programmen und unserem offenen Miteinander ein Umfeld, in dem jede:r den eigenen Karriereweg gehen und sich nach den eigenen Vorstellungen und Wünschen entfalten kann. Denn für uns ist nicht entscheidend, woher du kommst, sondern wohin du willst.

#OpenMindset
#VisionaryThinking

#VisionaryThinking

Nachhaltigkeit und Transformation sind für uns mehr als Trendthemen. Sie sind unser Antrieb für die Gestaltung einer „better working world“. Denn um Dinge besser zu machen, braucht es klare Ziele und den Mut, neue Wege zu gehen. Dabei wollen wir nicht nur den Anschluss behalten, sondern selbst vorweggehen. Also entwickeln wir uns ständig weiter – denn nur wer groß und mutig denkt, Fragen stellt und Normen hinterfragt, kann Visionen und Träume Wirklichkeit werden lassen.

Kontakt

Deine Fragen beantwortet gerne unser Recruitment-Team

 

+49619699610005

Deine Fragen beantwortet gerne unser Recruitment-Team

 

+49160/939 29817

Unsere Kolleg:innen aus den unterschiedlichen Beratungsbereichen bei EY berichten:

„Man wächst mit seinen Aufgaben“ – Nico über den Direkteinstieg bei EY
„Man wächst mit seinen Aufgaben“ – Nico über den Direkteinstieg bei EY

Nach meinem Einstieg in die Technology Transformation durfte ich schnell an einem Projekt mitarbeiten und wurde entsprechend meiner Interessen eingesetzt. In dem Projekt beschäftigen wir uns mit der Absicherung verschiedenster Anwendungen eines international agierenden Unternehmens. Wir unterstützen bei der Implementierung von Schutzmaßnahmen zur Sicherung personenbezogener Daten. Bei uns gibt es einen guten Mix zwischen eigenständigem Arbeiten und Teamwork. Wir teilen uns Aufgaben auf und bearbeiten einige davon gemeinsam – besonders bei Terminen mit Kund:innen sind wir immer zu zweit, um die bestmögliche Qualität zu liefern.

Generell sind wir sehr breit aufgestellt. In unseren Teams kommen die unterschiedlichsten Profile zusammen. Ich habe im Bachelor Wirtschaftsingenieurwesen und im Master Management studiert. Andere Kolleg:innen kommen aus der reinen BWL oder der Wirtschaftsinformatik. Bei EY kann man sowohl mit einem Bachelor als auch mit einem Master einsteigen. Hinsichtlich der Fachrichtungen versuchen wir, uns möglichst breit aufzustellen, um verschiedene Denkansätze vereinen zu können. Da jedes Projekt einzigartig ist, bleibt es immer ein Training „on the Job“ und es besteht jederzeit die Möglichkeit, die eigenen Fähigkeiten und Kenntnisse gewinnbringend einzusetzen und zu erweitern. Wir entwickeln uns jeden Tag weiter und wachsen an neuen Herausforderungen.

Mehr über Nicos Karriere bei EY erfahrt ihr im Blog.

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Manchmal ist der Schlüssel „Loslassen“ und etwas Neues wagen!
Manchmal ist der Schlüssel „Loslassen“ und etwas Neues wagen!

Ich hatte ich mehr als elf Jahre Erfahrung im externen Rechnungswesen. Ich war bereits Steuerberaterin und Managerin und stand nun vor der großen Frage: Wirtschaftsprüfungsexamen – ja oder nein? Obwohl mein Bauch nein sagte, entschied ich mich dafür. Das Ergebnis? Ich bin nicht Wirtschaftsprüferin geworden.

Startschuss für den Kurswechsel

Der Stein war ins Rollen gekommen und ich wusste, was ich nicht mehr wollte. Aber was wollte ich dann? Ich dachte über meine Studienzeit nach und erkannte, was mir wirklich am Herzen lag: Menschen und alles, was damit zu tun hat –Personalent-wicklung, Training und Coaching, Employer Branding. Und dann kam der Post auf unserem EY Instagram Kanal: die People Advisory Services (PAS) suchen Unterstützung! Eine Abteilung, die Menschen schon im Namen trägt – das musste das Richtige für mich sein!

Coaching

In jungen Jahren die „richtige“ Berufswahl zu treffen, ist gar nicht so einfach. Mein Tipp für junge Kolleg:innen:
Wählt den Weg, der euren Talenten entspricht und euch Spaß macht! Jede:r hat ein Talent. Es muss nur entdeckt werden. Ich habe einen neuen Weg gefunden und bin heute auch ohne WP-Titel glücklich. Eine Tür hat sich geschlossen, eine andere hat sich geöffnet –beides bei EY. Ich arbeite in der gleichen Branche wie zuvor und helfe meinen tollen Kolleg:innen, ihren Weg zu finden.

Mehr über Vanessas Karriere bei EY erfahrt ihr im Blog.

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Mit Vollgas ins Consulting
Mit Vollgas ins Consulting

In kurzer Zeit sehr viel lernen und dann? Ab in die Praxis. Genau das habe ich mir mit dem „Fast-Track-Traineeprogramm“ von EY zum Ziel gesetzt. Das Programm bereitet Absolvent:innen in nur fünf Monaten auf eine Karriere in der Beratung vor. In den ersten zwölf Wochen wird theoretisches Wissen vermittelt. In der zweiten Phase des Programms steht die praktische Anwendung im Vordergrund. Nach ersten Fallbeispielen erfährt man, in welchem realen Projekt man eingesetzt wird. Danach geht es für zwei Monate direkt rein in den Beratungsalltag. Das Programm habe ich mit der Zertifizierung zur Beraterin für SAP Finance oder SAP Controlling abgeschlossen.

Mehr über Lenas Karriere bei EY erfahrt ihr im Blog.

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Zahlen, Daten, Zukunftsthemen: Susanne über ihre Karriere bei EY
Zahlen, Daten, Zukunftsthemen: Susanne über ihre Karriere bei EY

In den FAAS arbeiten wir mit Führungskräften aus dem Finanzbereich, mit CEOs und zunehmend auch mit den COOs und anderen Bereichen zusammen. Wir unterstützen Unternehmen beim Auf- und Ausbau einer effizienten Finanzfunktion. Dabei beraten wir unsere Mandant:innen zu vielfältigen Themen: Transaction-Accounting, also beim Kauf oder Verkauf von Unternehmen, wir unterstützen bei der Vorbereitung von Börsengängen, beraten bei Accounting-Fragen nach IFRS, US GAAP oder HGB, bei der Erstellung von Abschlüssen und vielem mehr. Überall haben wir es mit Zahlen, Daten und Fakten zu tun. Außerdem analysieren und optimieren wir die Finanzprozesse unserer Mandant:innen. Dabei setzen wir zunehmend auf künstliche Intelligenz und unterstützen bei der Implementierung selbstlernender Systeme. Mittlerweile geht es in den FAAS aber um viel mehr als um klassisches Accounting – zum Beispiel um Umwelt- und Nachhaltigkeitsberatung.

Wir unterstützen unsere Mandant:innen bei der entsprechenden Berichterstattung, beraten zu nachhaltiger Unternehmensführung und bringen unser Know-how rund um Supply und Sourcing beim Thema „Green Energy“ ein. Damit leisten wir einen aktiven Beitrag zur Umsetzung des European Green Deal und zur Schaffung eines klimaneutralen Kontinents. Solche wichtigen und richtungsweisenden Themen in meiner täglichen Arbeit voranzutreiben und mitzugestalten, reizt und motiviert mich natürlich sehr.

Mehr über Susannes Karriere bei EY erfahrt ihr im Blog.

Unsere Kolleg:innen berichten:

"Eine gewisse Nerdiness ist definitiv vorhanden"
"Eine gewisse Nerdiness ist definitiv vorhanden"

Ich arbeite im Team „Data Risk“. Wir nutzen datengetriebene Verfahren sowie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisiert generierte Daten in der Banken- und Versicherungswelt gezielt und effizient auszuwerten. So können wir Risiken und Auffälligkeiten in Unternehmen frühzeitig erkennen und unsere Kunden entsprechend beraten.

An meinem Job gefällt mir, dass ich immer wieder neue Themenfelder kennen lerne. Wichtig ist mir auch, dass ich eigene Ideen vorantreiben und mich persönlich weiterentwickeln kann. Das schließt auch die sehr frühe Übernahme von Verantwortung für Projekte und Teams mit ein.

Mein Team ist bunt gemischt mit Kolleg:innen aus unterschiedlichen Branchen und Fachrichtungen wie MINT und BWL. Viele haben im Ausland studiert und spannende kulturelle Hintergründe. So lerne ich viel von anderen und sie von mir. Dieser Wissenstransfer ist typisch für EY – und mir sehr wichtig. Denn gemeinsam gehen wir jede Herausforderung an.
Mehr über Henriks Karriere bei EY erfahrt ihr hier.

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„Meine Passion ist die Quantentechnologie“
„Meine Passion ist die Quantentechnologie“

Ich lege Hacker:innen das Handwerk. Das macht mir und meinen Kolleg:innen wahnsinnig viel Spaß. Anfangs haben wir nur eine grobe Vorstellung davon, wie ein Angriff ausgesehen haben könnte. Doch dann erkennen wir immer deutlicher, wie die Hacker:innen in die IT-Infrastruktur eines Unternehmens eingedrungen, durch welche Tür sie gekommen und welchen Weg sie gegangen sind. Das finde ich unglaublich spannend. Immer im Wissen darum: Digitale Spuren lügen nicht.

Im Idealfall können wir unseren Kund:innen dann Hinweise zu den ausgenutzten Schwachstellen geben, sodass Lücken geschlossen und vergleichbare Angriffe künftig besser abgewehrt werden können. Manchmal arbeiten wir auch Hand in Hand mit Strafverfolgungsbehörden zusammen. Dabei blicken wir hinter die Kulissen von Geschehnissen, die man sonst nur aus Filmen kennt.

Mehr über Nikkies Karriere bei EY erfahrt ihr hier.

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Schnell, effizient, lehrreich: Jasmines Weg zum EY Tech MBA
Schnell, effizient, lehrreich: Jasmines Weg zum EY Tech MBA

Jasmine ist die erste Absolventin des EY Tech MBA in Deutschland. Dabei handelt es sich um ein kostenfreies Online-Weiterbildungsprogramm für Mitarbeitende von EY in Kooperation mit der Hult International Business School und im Rahmen von EY Badges. Obwohl Jasmine bereits einen Masterabschluss in der Tasche hat, hat sie sich im September 2020 dazu entschieden, an dem Programm teilzunehmen. Was sie dazu bewogen hat und was ihre Highlights waren, verrät sie im Interview.

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